保安員在工作中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題:
一、在自覺遵守和維護(hù)法律方面:保安員不得有下列行為:
(一)限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱他人的;
(二)扣押、沒(méi)收他人證件、財(cái)物的;
(三)阻礙依法執(zhí)行公務(wù)的;
(四)參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛的;
(五)擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄的;
(六)侵犯?jìng)€(gè)人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的*機(jī)密、商業(yè)機(jī)密以及客戶單位明確要求保密的信息的;
(七)有違反法律、行政法規(guī)的其他行為的
二、在企業(yè)遵規(guī)守紀(jì)方面:
保安員不得有下列行為之:
<一>、故意違反勞動(dòng)紀(jì)律,經(jīng)常遲到、早退、曠工,消極怠工,貽誤經(jīng)營(yíng)管理任務(wù)或者工作任務(wù)的;
<二>、無(wú)正當(dāng)理由不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮,或者無(wú)理取鬧,聚眾 ,酗酒上崗,打架斗毆,影響工作秩序和社會(huì)秩序的;
<三>、玩忽職守,違規(guī)指揮和違規(guī)操作造成事故,使人民生命財(cái)產(chǎn)遭受損失的;
<四>、工作不負(fù)責(zé)任,致使客戶和企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失的;
<五>、惡意傷人或損壞公共財(cái)物的;
<六>、損害公司形象和利益的;
<七>、借工作之便,有吃、拿、卡、要、騙等惡劣行為的。
三、在崗勤服務(wù)方面:
保安員要嚴(yán)格要求自己并努力做到:
1、真誠(chéng)服務(wù)。按照崗位責(zé)任制要求,以誠(chéng)待人,文明服務(wù),不得自毀形象,態(tài)度蠻橫或冷漠無(wú)理;不得怠慢、頂撞、刁難、戲耍他人等。
2、形象服務(wù)。認(rèn)真遵守公司關(guān)于保安員行為規(guī)范的要求,經(jīng)常對(duì)員工職業(yè)形象進(jìn)行檢查,不斷提升員工的素質(zhì)和形象。
3、規(guī)范服務(wù)。嚴(yán)格按照服務(wù)合同的要求進(jìn)行服務(wù)活動(dòng),發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司。